Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Tata F.

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Bonjour pourriez vous m’aider j’ai un message error pour installer mon pack alarme keeper pro +

Membre depuis le 09/12/2022

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  • La connexion entre Somfy Protect et ma Tahoma ne fonctionne pas , comment résoudre ce problème ?

    Bonjour, je viens d'acquérir une box Tahoma switch afin de pouvoir piloter mes équipements Somfy et mon Somfy Protect depuis mon application Homekit. L'installation de la...
    Claire B.
    Claire B.

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    Bonjour je voudrai savoir comment faire pour associer mon compte Protect à l’application TaHoma en sachant qui me dit qui y a rien aucun produit detecté Merci à vous pour...
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
    Emilio G.
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    Bonjour pourriez vous m’aider j’ai un message error pour installer mon pack alarme keeper pro + Je souhaite réinstaller à zéro merci
  • Remise à zéro Home Keeper Pro?

    Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
    Emilio G.
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    Bonjour à vous pourriez vous m’aider j’ai un message error pour installer mon pack alarme keeper pro + plus précisément Merci Mon numeros mac: 0076B10A3E06
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