Question en attente de réponse
TaHoma Rail Din S - Voyant jaune - Box deconnectee des serveurs Somfy ?
Bonjour,
Ma TaHoma Rail Din S ne communique plus avec les serveurs Somfy.
Symptomes :
- Voyant LED jaune sur la box
- App TaHoma by Somfy affiche "Aucune box n'a ete detectee"
- Mode developpeur grise dans l'app
- La box apparait bien dans mon routeur (reseau local OK)
- Pas de regles de filtrage sur mon routeur
Code PIN de ma box : 2206-9377-6585
Pourriez-vous debloquer ma box et retablir la communication avec les serveurs Somfy ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Cette procédure a déjà été appliquée, sans résultats.
Pourriez-vous débloquer ma box et rétablir la communication avec les serveurs Somfy ?
Pour information, la communication a rompu suite à une mise à jour firmware.
Code PIN de ma box : 2206-9377-6585
Merci par avance
Bonjour Karim,
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse effectuer des tests avec vous.
Merci,
Bonjour,
J’ai une TaHoma V1 que je souhaite migrer vers une TaHoma Rail DIN S.
Je viens de brancher la TaHoma DIN S électriquement et j’ai retiré la V1.
Pouvez-vous m’aider à effectuer la migration afin de récupérer toute mon installation (volets, lumières,alarme, etc.) sur la TaHoma DIN S ?
Code PIN TaHoma V1 : 1003-9539-5904
Code PIN TaHoma Rail DIN S : 2201-0137-4123
Le voyant de la TaHoma DIN S est actuellement allumé en blanc fixe.
Merci d’avance pour votre aide.
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