Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

H

Membre depuis le 16/12/2022

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  • capteur IntelliTAG capricieux

    Bonjour, Tout d'abord, pourquoi on ne peux pas contacter le SAV Somfy directement par mail ? Et un numéro de téléphone payant, pas sympa du tout. J'ai un capteur...
    Jonathan
    Jonathan

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    Merci ! On va prendre contact avec moi sans que j'ai une démarche de plus à faire c'est bon ?
  • capteur IntelliTAG capricieux

    Bonjour, Tout d'abord, pourquoi on ne peux pas contacter le SAV Somfy directement par mail ? Et un numéro de téléphone payant, pas sympa du tout. J'ai un capteur...
    Jonathan
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    Bonjour, Voici les précisions : J'ai le message "Le capot de l'IntelliTAG a été ouvert Sirène déclenchée durant 3 min " ça m'arrive en pleine nuit à des heures aléatoires...
  • capteur IntelliTAG capricieux

    Bonjour, Tout d'abord, pourquoi on ne peux pas contacter le SAV Somfy directement par mail ? Et un numéro de téléphone payant, pas sympa du tout. J'ai un capteur...
    Jonathan
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    Bonjour, je suis dans le même cas pour l'intellitag. Mon forfait téléphonique ne me permet pas d'appeler l'assistance (payant 0.15c la minute) : auriez vous un contact email à...
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