Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent L.

Membre depuis le 31/12/2022

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  • Code pin correct mais connexoon déjà activé

    Bonjour, Veuillez réinitialiser mon connexoon PIN 0402-7859-3652 Merci,
    Mohamed
    Mohamed

    Mohamed

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    Vincent L.
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    Bonsoir Gaëlle, Merci pour votre réponse par email, mais la box est considéré activée , j'ai toujours le message suivant lorsque je saisi le code PIN 0823-9541-5652 : "Ce code...
  • Code pin correct mais connexoon déjà activé

    Bonjour, Veuillez réinitialiser mon connexoon PIN 0402-7859-3652 Merci,
    Mohamed
    Mohamed

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    Bonjour Gaëlle, Mon code PIN à réactiver s'il vous plait n° 0823-9541-5652 pour un Connexoon 1811429 A. Merci de votre aide, Bien cordialement, Vincent
  • Résiliation/désactivation box domotique?

    Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,
    Sophanarith M.
    Sophanarith M.

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    Vincent L.
    Vincent L.

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    Bonjour, À l’installation de la box Connexoon IO Somfy, le code pin est déjà enregistré et affecté à un autre compte. Il m’a été demandé de vous contacter via forum.somfy.fr...
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