Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir Gaëlle,
Merci pour votre réponse par email, mais la box est considéré activée , j'ai toujours le message suivant lorsque je saisi le code PIN 0823-9541-5652 :
"Ce code...
Bonjour Gaëlle,
Mon code PIN à réactiver s'il vous plait n° 0823-9541-5652
pour un Connexoon 1811429 A.
Merci de votre aide,
Bien cordialement,
Vincent
Bonjour,
À l’installation de la box Connexoon IO Somfy, le code pin est déjà enregistré et affecté à un autre compte.
Il m’a été demandé de vous contacter via forum.somfy.fr...