Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

claire L.

Membre depuis le 23/01/2023

  • 2 questions posées
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  • Supression Compte 2 Propriétaires

    Bonjour, Sur l'application 2 propriétaires sont mentionnés je souhaiterais savoir si je suprime mon compte (ayant créer l'alarme) si cela empêche le 2eme propriétaire à...
    claire L.
    claire L.

    claire L.

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    Bonjour Claire Le compte qui à installé ne peut être supprimé. Il faut supprimer le Link et refaire l'installation si vous voulez changer de propriétaire au sens installation.
  • Changer moteur volet roulant enlevement de l'axe

    Bonjour, je viens de démonter la sous-face pour avoir axe à mon axe mais surprise je ne trouve pas le moyen de l'enlever quelqu'un a t'il une idée? JE vous remercie...
    claire L.
    claire L.

    claire L.

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    Bonjour, Sur la tête moteur à gauche il faudra retirer le circlips, puis tournez l'axe il y a surement une vis ou un rivet qui maintient bloqué le tambour noir à droite...
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