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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Tarik

Membre depuis le 28/01/2023

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  • Déconnecter un compte sur l’app tahoma

    Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...
    Florian H.
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    Tarik
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    Bonjour, je souhaiterais réinitialiser ma seconde TaHoma box suite à la dernière mise à jour qui prend en charge le second site. Pourriez-vous la réinitialiser 1223-8206-5862
  • Déconnecter un compte sur l’app tahoma

    Bonjour, Je souhaite me déconnecter du compte sur l’app tahoma que j’avais installer chez un client mais impossible de ce déconnecté pour créez mon propre compte pour ma maison...
    Florian H.
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    Bonjour, j’ai exactement le même problème, aucune possibilité de me déconnecter dans le menu Tahoma V2 pour me reconnecter sur une autre TaHoma V2, car effectivement depuis que...
  • Comment réinitialiser ma box Tahoma à la suite d'un changement de propriétaire ?

    Bonjour, Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive...
    Vincent D.
    Vincent D.

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    Bonjour, J’ai le même souci, impossible D’activer ma box, car elle a déjà été activée Voilà le PIN que l’ancien propriétaire m’a donné 1223-8206-5862 En vous remerciant...
  • Installation ICM 100 dans Tahoma

    Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra ICM 100 et je n'arrive pas à l'ajouter dans ma TAHOMA. J'ai vu qu'il y avait des cas identiques résolus par un Yellow. Merci d'avance...
    Eric P.
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    Bonsoir Gaelle, En effet j’ai oublié de vous le préciser, elle fonctionne avec l’application VISIDOM, que voulez-vous dire par le fait que nous ne pouvons pas la visionner...
  • Installation ICM 100 dans Tahoma

    Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra ICM 100 et je n'arrive pas à l'ajouter dans ma TAHOMA. J'ai vu qu'il y avait des cas identiques résolus par un Yellow. Merci d'avance...
    Eric P.
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    Bonsoir Gaelle, En effet j’ai oublié de vous le préciser, elle fonctionne avec l’application VISIDOM, que voulez-vous dire par le fait que nous ne pouvons pas la visionner...
  • Installation ICM 100 dans Tahoma

    Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra ICM 100 et je n'arrive pas à l'ajouter dans ma TAHOMA. J'ai vu qu'il y avait des cas identiques résolus par un Yellow. Merci d'avance...
    Eric P.
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    Bonsoir Gaelle, merci de votre retour, ceci est déjà une bonne nouvelle qui corrobore les dires de l'ancien propriétaire qui me disait qu'il l'utilisait sur une live box et...
  • Installation ICM 100 dans Tahoma

    Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra ICM 100 et je n'arrive pas à l'ajouter dans ma TAHOMA. J'ai vu qu'il y avait des cas identiques résolus par un Yellow. Merci d'avance...
    Eric P.
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    Bonjour, Je suis exactement dans le même cas, ICM 100 acheté d’occasion, did CGSF013496VSNUD Après l’ajout sur ma TAHOMA message erreur inconnue
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