Comment réinitialiser ma box Tahoma à la suite d'un changement de propriétaire ?

Bonjour Gaelle, merci de votre réponse. Comme demandé, voici le code PIN de mon appareil : 1228 - 1588 - 4706.

Si besoin, je peux aussi vous donner le nom de l'ancien propriétaire. Bien à vous, Vincent.

Bonjour Gaëlle,

Je suis dans la même situation j’ai le même problème à résoudre j’ai acheté une maison équipée avec la TaHoma Box PIN : 1209-87022-8440 et j’ai aussi besoin de me connecter

Merci de me contacter

Cordialement

Bonjour,
Je suis dans la même situation. Comment désactiver un Box TaHoma de son ancien propriétaire pour ensuite la réactiver.
Pin 1224-0591-0624

Merci
Cordialement

Bonjour
Je voudrais savoir comment reinitialiser la box tahoma suite à un changement de proprietaire.
J’habite au 52 4ème avenue 60260 Lamorlaye
Merci d’avance
Somfy.com
Connexion
1811429A
Pin 0831-0620-1884
Salutations
Karine Rocca

Bonjour,

J'ai reçu un mail destiné à Vincent je pense. Aussi, pourriez vous désactiver ma box 1224-0591-0624
Merci,
Cordialement

Bonjour,

Suite à un test de la tahoma qui n'a pas donné satisfaction, j'ai acheté le kit de connectivité, mais celui-ci ne voit que 2 de mes volets, il semble que les autres soient encore sur la tahoma.
J'ai tenté de les réinitialiser sans succès - méthode des 2 coupures
Synchroniser avec la smoove - impossible également
Code Pin de la nouvelle box 2110-6140-2262
Pour info, j'ai 3 keygo et 1 smoove pour les 3 volets, à la suite de la coupure, seul le volet 1 qui n'est pas connectée reste pilotable avec les keygo alors que le smoove contrôle les 3.
Je n'ai pas le pin de l'ancienne, merci de votre aide

Bonjour, j’ai le meme soucis. Mon pin est 1201 1883 3186
Merci d’avance pour votre intervention.
Julie

Bonjour à tous

un peu dans la même situation. je pense avoir fait un doublon de discussion ailleurs donc je m'en excuse

j'ai fait l'achat d'une tahoma V2 d'occasion donc changement de propriétaire voici le
Code pin 1232-5144-0287
Depuis l'activation de mon compte tahoma allumé reste rouge

le propriétaire vient de me confirmer qu'il vient de faire la démarche de la réinitialiser la tahoma V2 ..

En vous remerciant d'avance d'une réponse de votre part

Bonjour,

Je viens de changer de maison avec volets Somfy connecté mais la box est déjà activé par l'ancien propriétaire, comment faire le changement.
Le code PIN est le 0220-3658-6136.
Merci de votre retour.

Cordialement

Estelle BIRAL-ROQUE

Bonjour,

Je suis dans la même situation. Le code PIN est le 2105-4927-4108. L'ancien propriétaire à supprimer son compte.

En vous remerciant pour votre aide,
Bien cordialement,
Marie

Bonjour Gaëlle, merci de votre retour. Y a t’il autre chose à faire ? Je n’ai pas de réponse de l’ancien propriétaire…

Bonjour,
Même soucis, nous venons d'acheter une maison et l'ancien propriétaire a activé son TaHoma mais comment le récupérer !?
J'ai le code Pin si besoin.
Merci beaucoup

Bonjour,

J'ai fait une demande de réinitialisation il y a plusieurs jours ici. Je vois que plusieurs personnes ont leur réponse et la possibilité de réinitialiser leur box mais je n'ai pas eu de réponse pour ma part.

Pourriez vous traiter mon message précédent svp ?

Merci d'avance.

Cordialement, Florent Gay.

Merci Gaëlle, tout est ok chez nous , tout est connecté

Merci Gaëlle !