Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment réinitialiser ma box Tahoma à la suite d'un changement de propriétaire ?

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive pas à me connecter. Que dois-je faire ?

Merci d'avance de votre aide précieuse, Vincent

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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0
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Consultations
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Nombre de réponses
63 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Vincent D.
Date
11 décembre 2023
il y a environ un an
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Tarik,
    Je ne vois pas cette box activé.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    mathieu B.
    mathieu B.

    mathieu B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,

    J’ai le même problème le propriétaire m’a laisser le boîtier tahoma mes n’as pas supprimer son compte
    Pin:1213-3341-3672

    Merci

    IMG_7058.png IMG_7058.png
    IMG_7058.png
    540 ko
    6 janvier 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    mathieu B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mathieu,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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