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Question en attente de réponse

Comment réinitialiser ma box Tahoma à la suite d'un changement de propriétaire ?

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive pas à me connecter. Que dois-je faire ?

Merci d'avance de votre aide précieuse, Vincent

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Tarik,
    Je ne vois pas cette box activé.
    bonne journée.

    mathieu B.
    mathieu B.

    mathieu B.

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    Bonjour,

    J’ai le même problème le propriétaire m’a laisser le boîtier tahoma mes n’as pas supprimer son compte
    Pin:1213-3341-3672

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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