Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Franck S.

Membre depuis le 14/02/2023

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  • Caméra qui n'enregistre plus

    Bonjour, Ma caméra Somfy Protect n'enregistre plus aucune video dans le cloud, alors que mon abonnement d'enregistrement est actif. Ce que je constate : - Le direct...
    Sandra U.
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    Franck S.
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    Somfy fait une réponse formulée par l'ia comme quoi c'est une maintenance mais de donne aucun délai du retour à la normale
  • Caméra qui n'enregistre plus

    Bonjour, Ma caméra Somfy Protect n'enregistre plus aucune video dans le cloud, alors que mon abonnement d'enregistrement est actif. Ce que je constate : - Le direct...
    Sandra U.
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    Franck S.
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    A quand le retour a la normal...
  • Caméra qui n'enregistre plus

    Bonjour, Ma caméra Somfy Protect n'enregistre plus aucune video dans le cloud, alors que mon abonnement d'enregistrement est actif. Ce que je constate : - Le direct...
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    Bonjour ça fait 2 semaines que je n'ai plus d'accès au video enregistre . A quand la mise a jour et le retour a la normale. ?
  • Caméra qui n'enregistre plus

    Bonjour, Ma caméra Somfy Protect n'enregistre plus aucune video dans le cloud, alors que mon abonnement d'enregistrement est actif. Ce que je constate : - Le direct...
    Sandra U.
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    Bonjour j'ai un problèmes avec ma caméra extérieur elle n'enregistre plus .je peux voir en direct elle m'envoie les alertes je suis en sd et le wifi est bon. Mac...
  • Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch

    Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
    Pascal J.
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    Bonjour, J'ai besoin d'aide. J'ai besoin de reinitialiser ma tahoma switch. Malgré l'appuie de 7 secondes avec l'aide d'un trombone sur le bouton de reinitialisation, elle...
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