Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud G.

Membre depuis le 20/02/2023

  • 1 question posée
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  • appairage thermostat IO Tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas à appairer mon thermostat filaire IO avec ma tahoma. Il me met aucun nouvelle équipement. J'avais déjà appairer une fois le thermostat mais sans...
    Arnaud G.
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    oui effectivement c'est une V2 le thermostat que j'ai apparait dans "autre Somfy" mais ça ne fonctionne pas J'ai un ami qui m'a dit qu'il y avait des soucis sur ces thermostats...
  • appairage thermostat IO Tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas à appairer mon thermostat filaire IO avec ma tahoma. Il me met aucun nouvelle équipement. J'avais déjà appairer une fois le thermostat mais sans...
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    Re bonjour Jacky, désolé de ne pas avoir répondu plutôt mais problème d'internet à la maison. Dans le 1er onglet de la Tahoma "IO", il n'y a pas le thermostat. Celui-ci...
  • appairage thermostat IO Tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas à appairer mon thermostat filaire IO avec ma tahoma. Il me met aucun nouvelle équipement. J'avais déjà appairer une fois le thermostat mais sans...
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    Bonjour Jackie, Non le thermostat est juste connecté aune filaire mais pas de prise connecté avec l’installation et la boîte du thermostat. Une autre idée ? Où il manque...
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