Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

appairage thermostat IO Tahoma

Bonjour,

je n'arrive pas à appairer mon thermostat filaire IO avec ma tahoma. Il me met aucun nouvelle équipement.

J'avais déjà appairer une fois le thermostat mais sans pouvoir le piloter depuis l'application tahoma. J'ai donc décider de supprimer l'équipement puis de le réinstaller mais je n'y arrive pas.

Merci,

Arnaud G.
Arnaud G.

Arnaud G.

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    Arnaud G.
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    Bonjour Jackie,

    Non le thermostat est juste connecté aune filaire mais pas de prise connecté avec l’installation et la boîte du thermostat.
    Une autre idée ? Où il manque cette prise pour que ça marche ?
    Merci

    Arnaud G.
    Arnaud G.

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    Re bonjour Jacky, désolé de ne pas avoir répondu plutôt mais problème d'internet à la maison.
    Dans le 1er onglet de la Tahoma "IO", il n'y a pas le thermostat. Celui-ci n'apparait que dans l'onglet "autre SOMFY". Et il me met à chaque fois "aucun nouveau produit découvert"

    Arnaud G.
    Arnaud G.

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    oui effectivement c'est une V2
    le thermostat que j'ai apparait dans "autre Somfy" mais ça ne fonctionne pas J'ai un ami qui m'a dit qu'il y avait des soucis sur ces thermostats donc ...

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