Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Florian D.

Membre depuis le 21/02/2023

  • 1 question posée
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  • Deconnexion camera somfy indoor ?

    Bonjour, Je possède 3 caméras somfy indoor à mon domicile. Mon réseau wifi est un réseau wifi mesh Orbi RBK852 donc un routeur et un satellite à l'étage. Je n'ai aucun...
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    Bonjour, J'ai passé la qualité en HD, cela ne change rien, la caméra, et toujours uniquement celle-ci, se déconnecte, alors même que la surveillance n'est même pas activée...
  • Deconnexion camera somfy indoor ?

    Bonjour, Je possède 3 caméras somfy indoor à mon domicile. Mon réseau wifi est un réseau wifi mesh Orbi RBK852 donc un routeur et un satellite à l'étage. Je n'ai aucun...
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    Maud, Ce qui est étrange c'est qu'uniquement cette caméra rencontre des difficultés de connexion. En amont de mon réseau wifi mesh Orbi RBK852, j'ai une connexion fibre...
  • Deconnexion camera somfy indoor ?

    Bonjour, Je possède 3 caméras somfy indoor à mon domicile. Mon réseau wifi est un réseau wifi mesh Orbi RBK852 donc un routeur et un satellite à l'étage. Je n'ai aucun...
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    Bonjour Maud, Je l'ai débranché/rebranché électriquement hier en fin d'après-midi. Depuis, oui, cela fonctionne, comme à chaque fois, jusqu'au moment où ma caméra perd à...
  • Deconnexion camera somfy indoor ?

    Bonjour, Je possède 3 caméras somfy indoor à mon domicile. Mon réseau wifi est un réseau wifi mesh Orbi RBK852 donc un routeur et un satellite à l'étage. Je n'ai aucun...
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    Bonjour Jacky, J'ai également testé de la changer d'emplacement mais elle se déconnecte toujours au bout de quelques heures. Le n° MAC est le 0076B105AEEB.
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