Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal N.

Membre depuis le 25/02/2023

  • 1 question posée
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pas de connexion Tahoma Switch ?

    Bonjour, J'ai acheté une Switch et dės le 1er branchement le voyant du dessus était rouge. J'ai appuyée longuement sur le bouton central, fait un reset mais le voyant n'a...
    sylvie A.
    sylvie A.

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    Pascal N.
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    Déconnexions très fréquentés de ma box tahoma, j ai changé de réseau wifi c est pareil. Que faire ! Inquiétant de s absenter et d utiliser la box si celle ci se déconnecte sans...
  • Problème déconnexion Box Tahoma Somfy ?

    Bonjour, Ma box Tahoma acheté il y a 2 semaines s'est "déconnecté" du réseau. Elle clignote en rouge, et n'est plus pilotable à distance. Mon ordinateur ne s'est pas...
    David L.
    David L.

    David L.

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    Pascal N.
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    Idem tahoma Switch acheté il y a un mois troisième déconnexion ce soir, et impossible de se connecter. Pas fiable du tout pour fermer ses volets a distance !
  • Pas de connexion Tahoma Switch ?

    Bonjour, J'ai acheté une Switch et dės le 1er branchement le voyant du dessus était rouge. J'ai appuyée longuement sur le bouton central, fait un reset mais le voyant n'a...
    sylvie A.
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    Bonjour De nouveau box tahoma déconnectée ce matin c est vraiment pas fiable surtout smsinon n arrive plus à fermer des volets a distance !
  • Pas de connexion Tahoma Switch ?

    Bonjour, J'ai acheté une Switch et dės le 1er branchement le voyant du dessus était rouge. J'ai appuyée longuement sur le bouton central, fait un reset mais le voyant n'a...
    sylvie A.
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    Pascal N.
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    Bonjour Après une coupure de courant impossible de reconnecter la tahoma Switch. Elle reconnaît bien le wifi mais le témoin sur le dessus clignote en blanc et celui du bas...
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