Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Un des détecteurs de fumée que j'ai commandé sur la boutique en ligne le 15 décembre 2020 est défectueux.
Il s'est mis à sonner sans raison et il clignote 3 fois...
Bonjour,
J'ai également un problème avec un de mes détecteurs de fumée.
Il bipe pour dire qu'il n'y a plus de pile puis rebipe pour dire qu'elles sont changées (notifications...
Bonjour,
Nous avons régulièrement des problèmes de connexion avec nos cameras outdoor. Le problème récurrent étant que lorsqu'on désactive l'alarme, les caméras ne...
J'ai eu l'impression que mon débit sur les émetteurs s'est dégrader depuis que je suis passé en fibre et que j'ai du débrancher mes RJ45 de la box.
Ayant un hub Rj45, je vais...
Bonjour,
Nous avons régulièrement des problèmes de connexion avec nos cameras outdoor. Le problème récurrent étant que lorsqu'on désactive l'alarme, les caméras ne...
Bonjour Jacky,
J'avais pourtant fait les choses bien en créant des noms différents pour mes 2 points d'accès en séparant le 2.4 ghz et le 5 ghz.
Les caméras étant sur le 2...
Bonjour,
Nous avons régulièrement des problèmes de connexion avec nos cameras outdoor. Le problème récurrent étant que lorsqu'on désactive l'alarme, les caméras ne...
Je trouve aussi la perte importante et m'en étonne.
C'est mon électricien qui me les a fourni. Marque TP link wave 2.
C'est du matériel orienté professionnels et le prix...
Bonjour,
Nous avons régulièrement des problèmes de connexion avec nos cameras outdoor. Le problème récurrent étant que lorsqu'on désactive l'alarme, les caméras ne...
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Mon installation est : la box orange dans le garage accolé à la maison et 2 émetteurs wifi branché en rj45 au RDC et étage.
En...