Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Seb

Membre depuis le 28/02/2023

  • 0 questions posées
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  • Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?

    Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
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    2 appels au service Somfy et toujours pas opérationnel…. Je regrette cet achat
  • Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?

    Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
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    Ok les 2 leds clignotantes sont pour un appairage Bluetooth mais mon téléphone ne le détecte pas Merci quand même Jacky
  • Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?

    Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
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    Je n avais pas le choix de passer en gsm car pas d internet pendant plus d 1mois J ai fait la manip, il ne se passe rien, toujours ses 2 voyants bleus qui basculent, Comme si...
  • Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?

    Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
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    Merci Jacky pour votre réponse, Mais le Link n est pas connecté au wifi mais en mode gsm, J ai essayé avec la télécommande mais rien ne fonctionne
  • Link déconnecté : impossible de désactiver l'alarme à distance ?

    Mon link n'est plus connecté. Je ne peux pas désactiver l'alarme avec mon téléphone. Un artisan doit effectuer des travaux en mon absence. l'alarme va t elle sonner ? dois je...
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    Bonjour J ai le même problème après avoir reçu un message que mon Link advanced a été déconnecté suite à coupure de courant… Link advanced en mode gsm Impossible de...
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