Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lionel D.

Membre depuis le 04/03/2023

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  • problème activation de connexoon

    Bonjour, J'ai acheté une box connexoon d'occasion et je n'arrive pas à créer mon compte une fois la demande d'activation faite. PIN: 0831 0197 9679. Pouvez vous la...
    Fabienne L.
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    bonjour Gaëlle, en PJ une copie d'écran de mon application. Je vous précise que je suis sous ANDROÏD et la version de l'application est la 3.18.5. Merci de m'aider à résoudre...
  • problème activation de connexoon

    Bonjour, J'ai acheté une box connexoon d'occasion et je n'arrive pas à créer mon compte une fois la demande d'activation faite. PIN: 0831 0197 9679. Pouvez vous la...
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    Bonjour cela fait plus de 3 mois que j'essaie d'activer mon connexoon...J'ai toujours le même problème, l'interface me dit de télécharger la dernière version de l'application...
  • problème activation de connexoon

    Bonjour, J'ai acheté une box connexoon d'occasion et je n'arrive pas à créer mon compte une fois la demande d'activation faite. PIN: 0831 0197 9679. Pouvez vous la...
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    Oui j'utilise bien l'application Tahoma Somfy avec logo jaune et m1ison blanche , par contre je suis sur la version 3.18...
  • problème activation de connexoon

    Bonjour, J'ai acheté une box connexoon d'occasion et je n'arrive pas à créer mon compte une fois la demande d'activation faite. PIN: 0831 0197 9679. Pouvez vous la...
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    Bonjour Gaelle , j'arrive à passer l'étape de saisie du code pin pour activation de mon connexoon, j'ai désormais un nouveau problème voir PJ. L'interface me demande de...
  • problème activation de connexoon

    Bonjour, J'ai acheté une box connexoon d'occasion et je n'arrive pas à créer mon compte une fois la demande d'activation faite. PIN: 0831 0197 9679. Pouvez vous la...
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    Bonsoir Gaelle, je ne peux pas me connecter , je n'ai pas de compte . Mon adresse mail est xxxxx@gmail.com et vous pouvez verifier je n'ai aucun compte.Possible de...
  • problème activation de connexoon

    Bonjour, J'ai acheté une box connexoon d'occasion et je n'arrive pas à créer mon compte une fois la demande d'activation faite. PIN: 0831 0197 9679. Pouvez vous la...
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    Bonjour Gaelle , malheureusement non je ne peu pas me connecter... En PJ une copie d'écran lorsque j'essaie de créer mon compte tahoma...
  • problème activation de connexoon

    Bonjour, J'ai acheté une box connexoon d'occasion et je n'arrive pas à créer mon compte une fois la demande d'activation faite. PIN: 0831 0197 9679. Pouvez vous la...
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    Bonjour, J'ai acheté une box connexoon d'occasion et je n'arrive pas à créer mon compte . PIN: 0803 0413 0064 Pouvez vous la réactiver? Merci
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