Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Martial C.

Membre depuis le 09/03/2023

  • 0 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars

    Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...
    Kit K.
    Kit K.

    Kit K.

    Niveau
    1
    136 / 750
    points
    Martial C.
    Martial C.

    Martial C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour Nicolas j'ai désinstaller et réinstaller l' application ,c'est NOK. Sachant que je gérais 2 boxs avec l'application. Ma première box Swicht ,tout est ok . Et la le kit...
  • Erreur de communication Kit de connectivité depuis le 5 mars

    Bonjour, Depuis hier le 5 mars, tous mes équipements (volets et stores) apparaissent en Erreur de Communication sur l'app Somfy alors que tout fonctionnait parfaitement depuis...
    Kit K.
    Kit K.

    Kit K.

    Niveau
    1
    136 / 750
    points
    Martial C.
    Martial C.

    Martial C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour depuis mise à jour ,je n'ai lus d'accès avec l'application tahoma. J'ai essayé de faire une nouvelle installation mais Tahoma me dit "installation déjà ajoutée". Mon...
  • Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch

    Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch. Et là grosse galère: il faut déjà faire...
    nicolas M.
    nicolas M.

    nicolas M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Martial C.
    Martial C.

    Martial C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour Merci Gaelle , j'ai retrouver tous mes volets. Je n'ai plus qu'a scénariser tous ce petit monde. Cordialement
  • Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch

    Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch. Et là grosse galère: il faut déjà faire...
    nicolas M.
    nicolas M.

    nicolas M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Martial C.
    Martial C.

    Martial C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour Il m'est impossible de récupérer la clé IO de la V2 car est déconnectée ( et pas de télécommande ), donc impossible d'ajouter mes volets roulants IO. Est ce que la...
  • Tahoma classic V2 en panne complète / migration tahoma switch

    Bonjour, Ma Tahoma classic V2 est tombée en panne (plus rien, ne s'allume plus, irrécupérable). J'ai donc acheté une Tahoma switch. Et là grosse galère: il faut déjà faire...
    nicolas M.
    nicolas M.

    nicolas M.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Martial C.
    Martial C.

    Martial C.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN Tahoma...
Haut de page