Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Tristan P.

Membre depuis le 27/03/2023

  • 1 question posée
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  • Alerte SMS Somfy One+

    Bonjour, Je ne reçois pas d'alerte SMS en cas de déclenchement d'alarme sur ma Somfy one plus. J'ai testé deux déclenchements (plus de 20 secondes a chaque fois) et j'ai...
    Tristan P.
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    Tristan P.
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    Après avoir effectué un reset et la procédure après débranchement ça a correctement fonctionné. Merci pour la réponse !
  • Alerte SMS Somfy One+

    Bonjour, Je ne reçois pas d'alerte SMS en cas de déclenchement d'alarme sur ma Somfy one plus. J'ai testé deux déclenchements (plus de 20 secondes a chaque fois) et j'ai...
    Tristan P.
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    Merci pour la réponse, je vais effectuer la procédure et je vous tiens au courant des résultats
  • Alerte SMS Somfy One+

    Bonjour, Je ne reçois pas d'alerte SMS en cas de déclenchement d'alarme sur ma Somfy one plus. J'ai testé deux déclenchements (plus de 20 secondes a chaque fois) et j'ai...
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    Bonjour, Toujours pas de réponse support...
  • Alerte SMS Somfy One+

    Bonjour, Je ne reçois pas d'alerte SMS en cas de déclenchement d'alarme sur ma Somfy one plus. J'ai testé deux déclenchements (plus de 20 secondes a chaque fois) et j'ai...
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    Ouioui je n'ai aucun soucis de réception de sms et j'ai vérifié tout le setup rien de bloque la réception, toutes les prios autorisées etc. Je sais régler tout ça :) Et oui...
  • Alerte SMS Somfy One+

    Bonjour, Je ne reçois pas d'alerte SMS en cas de déclenchement d'alarme sur ma Somfy one plus. J'ai testé deux déclenchements (plus de 20 secondes a chaque fois) et j'ai...
    Tristan P.
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    Bonjour Jacky, oui malheureusement j'avais déjà vérifié les différents paramètres de la FAQ et tout est configuré correctement. Je suis bien propriétaire le bon numéro est...
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