Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Dominique M.

Membre depuis le 02/04/2023

  • 1 question posée
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  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
    Jay B.
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    Merci. Du coup je dois contacter mon installateur. Mais une question. N'est-ce pas vous qui déterminez quel matériel est compatible ou non ? Comment apple pourrait-elle...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Merci à nouveau de votre réponse et, pardon, je me suis mal exprimé. Pour rendre compatibles HomeKit les 3 dits volets (anciennement moteurs filaires) , j'ai fait changer les...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Bonjour Merci de votre attention à ma question Du coup le mystère s'épaissit : 1) Je suis impressionné de voir que vous sachiez exactement la marque de ce qu'il y a chez...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Bonjour Madame Merci de votre attention à mon problème. J’ai bien supprimé le pont de HomeKit, fait un rst de la Tahoma pendant 10 secondes et recréé le lien dans HomeKit...
  • Perte Accessoires dans HomeKit / 2 semaines sans nouvelles du support

    Bonjour, Debut février, des volets Somfy sont installés. Tout fonctionne, visibles dans HomeKit, ras. Le 8 mars au matin (le lendemain de la derniere mise a jour, hasard ou...
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    Bonjour Idem pour moi. Références des volets installés : Moteur Somfy RS100 IO 20NM Déclarés donc comme compatible sur vos documents. J'ai fait un tas de tests (suppression...
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