Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

NICAUD P.

Membre depuis le 07/04/2023

  • 1 question posée
  • 7 réponses
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  • TaHoma clignote rouge

    Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...
    Bertrand
    Bertrand

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    Bonjour, Je reviens vers vous, ma tahoma a très bien remarché un jour, puis depuis une heure envrion, elle passe du blanc au jaune au rouge et a nouveau au blanc.... en...
  • TaHoma clignote rouge

    Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...
    Bertrand
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    Oui, Je l'ai fait plusieurs fois ça à fonctionner deux fois avec passage au rouge et au vert puis retour au clignotement jaune blanc et quand j'ai essayé à nouveau la...
  • TaHoma clignote rouge

    Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...
    Bertrand
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  • TaHoma clignote rouge

    Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...
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    Je n'ai pas la possibilité de tester sur une autre box internet par contre elle ne passe plus au rouge, juste jaune et blanc, j'ai bien racheter un nouveau cable rj45, j'ai...
  • TaHoma clignote rouge

    Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...
    Bertrand
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  • TaHoma clignote rouge

    Bonjour, ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity. Pouvez vous m aider? Merci...
    Bertrand
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    Même probleme malgrè un RESET , changement cable RJ45 et cable secteur rien n'y fait toujours rouge pouvez vous m'aidez merci?
  • Tahoma V2 - diode jaune fixe

    Bonjour, Ma tahoma reste bloquée avec la diode jaune fixe. Elle est cependant non connectée côté espace client. J’ai également tenté une re-synchronisation + recablage...
    germain P.
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    NICAUD P.
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    Ma tahoma ne fonctionne plus, malgrès - reset - changement de RJ45 avec une neuve en 6A - elle passe du jaune au rouge au blanc au jaune au rouge
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