Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas

Membre depuis le 10/04/2023

  • 3 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Sécurité compte Somfy

    Bonjour, Utilisateur de longue date de Somfy et Tahoma. J'ai demandé il y a peu de l'aide sur ce forum (suite à un changement de mot de passe du compte...). Ce soir, chose qui...
    Nicolas
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    Nicolas
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    Et bien écoutez, le simple fait d'avoir changé le mot de passe ça s'est arrêté... Alors ma suspicion doit être là bonne... Mais ce qui n'est pas rassurant c'est que ça peut...
  • Sécurité compte Somfy

    Bonjour, Utilisateur de longue date de Somfy et Tahoma. J'ai demandé il y a peu de l'aide sur ce forum (suite à un changement de mot de passe du compte...). Ce soir, chose qui...
    Nicolas
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    Edit. J'ai des log mais plus que pour les scénarios... (dommage) Je ne peux plus savoir si quelqu'un a fait une fermeture/ouverture
  • Sécurité compte Somfy

    Bonjour, Utilisateur de longue date de Somfy et Tahoma. J'ai demandé il y a peu de l'aide sur ce forum (suite à un changement de mot de passe du compte...). Ce soir, chose qui...
    Nicolas
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    Je me demande si c'est vraiment sûr votre forum ? C'est la 1ère fois que cela m'arrive en 15 ans et c'est depuis que j'ai échangé avec vous sur ce forum en laissant le numéro...
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
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    Bonsoir, c'est bon ça fonctionne ! Merci pour votre aide. Par contre, pour information, j'ai peut-être trouvé la manip pour que cela fonctionne ! En fait j'ai suivi votre...
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
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    Bonjour, OK je vais faire ça et je vous tiendrai au courant. Merci de votre aide !
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
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    Le même mail c'est sûr, mais pas le même mot de passe. Par contre si c'est côté Google, c'est mort :( (je pense que c'est plus facile d'entrer en contact avec Somfy que...
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
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    Merci, le code PIN de la box : 1204-4009-4649 Par contre je pense que c'est un vrai problème ! Si quelqu'un de chez Somfy passe par là, faite le test SVP, vous liez le...
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
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    C'est justement ce que j'essaie de faire...
  • Liaison Tahoma - Google Home

    Bonjour, J'ai changé le mot de passe de mon compte Somfy. Depuis impossible de refaire le lien avec Google Home... Si je vais sur l'appli Tahoma, celà me renvoie sur l'appli...
    Nicolas
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    Nicolas
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    C'est justement ce que j'ai fait en 1er mais celà n'a pas fonctionné (je voyait toujours mes équipements "hors connexion")
  • CODE HomeKit Tahoma v2

    Bonjour, Je souhaite avoir le code HomeKit correspondant à ma box Tahoma (PIN 1232-2410-0723) afin de l’intégrer dans Home Assistant. D'avance merci pour votre retour. Cdlt
    Haunui
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    Nicolas
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    Merci ! question curiosité, ça ne risque rien qu'il y ait tous ces codes ici ?
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