Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabien

Membre depuis le 11/04/2023

  • 1 question posée
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  • Led STOP et ECSBUS clignotantes (WS2)

    Bonjour à tous, Mon portail équipé d'un somfy WS2 a cessé de fonctionné aujourd'hui alors qu'il marchait 30 min auparavant. Impossible de l'ouvrir, aucun bruit côté moteur...
    Fabien
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    Fabien
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    Oui c’est ça. Je l’es ai commandé sur Amazon
  • Led STOP et ECSBUS clignotantes (WS2)

    Bonjour à tous, Mon portail équipé d'un somfy WS2 a cessé de fonctionné aujourd'hui alors qu'il marchait 30 min auparavant. Impossible de l'ouvrir, aucun bruit côté moteur...
    Fabien
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    Bonsoir David, après avoir démonté le boitier de la carte de commande, j'ai vu que 2 condensateurs étaient gonflés. Je les ai changé et c'est reparti sans problème.
  • Led STOP et ECSBUS clignotantes (WS2)

    Bonjour à tous, Mon portail équipé d'un somfy WS2 a cessé de fonctionné aujourd'hui alors qu'il marchait 30 min auparavant. Impossible de l'ouvrir, aucun bruit côté moteur...
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    Bonjour, il s’agit d’un (ancien) modèle de portail équipé d’un boîtier de commande mhouse CL2, acheté en 2009 par l’ancien propriétaire de mon logement
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