Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien V.

Membre depuis le 13/04/2023

  • 1 question posée
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  • Moteur axovia 3s io

    Bonjour,depuis 2 jours je n'arrive pas à résoudre un problème sur le portail, en effet le côté gauche moteur m1 ne s'ouvre plus il bloque et ensuite le côté droit m2 s'ouvre...
    Julien V.
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    Bonjour je suis encore avec mon problème, le moteur m1 tourne correctement dans les deux sens je viens de le retester par contre quand je veux ouvrir mon portail à l'aide du...
  • Moteur axovia 3s io

    Bonjour,depuis 2 jours je n'arrive pas à résoudre un problème sur le portail, en effet le côté gauche moteur m1 ne s'ouvre plus il bloque et ensuite le côté droit m2 s'ouvre...
    Julien V.
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    Re bonjour de plus je n'arrive pas à ouvrir le portail gauche m1 à l'aide des commande de la box 3s, celui de droite aucun soucis et pour la fermeture les 2 fonctionne...
  • Moteur axovia 3s io

    Bonjour,depuis 2 jours je n'arrive pas à résoudre un problème sur le portail, en effet le côté gauche moteur m1 ne s'ouvre plus il bloque et ensuite le côté droit m2 s'ouvre...
    Julien V.
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    Bonjour l'armoire à 2 ans et demis, j'ai dejas tester les moteurs sur batterie de perceuse mais je ne comprends pas votre phrase (dans les 2 sens), ensuite quand j'ouvre le...
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