Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Didier

Membre depuis le 20/04/2023

  • 1 question posée
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Scénarios avancés ne fonctionne plus ?

    Bonjour, avec ma Tahoma Switch, j’ai des scénarios avancés qui déclenchent l’ouverture / fermeture des volets suivant 2 conditions : pendant une plage horaire, et selon un seuil...
    Alexis D.
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    Bonjour, Avec la dernière mise à jour de la tahoma, ce bug a enfin disparu. Merci Vanessa. Didier
  • Scenario avec plusieurs déclencheurs ne fonctionne plus.

    Bonjour, J'ai s plusieurs scenarios d'ouverture et fermeture de volet sur ma tahoma se déclenchant avec 2 déclencheurs : - en fonction d'un créneau horaire - en fonction...
    Julien A.
    Julien A.

    Julien A.

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    Bonjour Vanessa, Avez vous eu le retour du support pour les scénarios sur déclenchement d'un seuil en température(capteur de PAC Atlantic) qui ne fonctionnent plus depuis...
  • Scenario avec plusieurs déclencheurs ne fonctionne plus.

    Bonjour, J'ai s plusieurs scenarios d'ouverture et fermeture de volet sur ma tahoma se déclenchant avec 2 déclencheurs : - en fonction d'un créneau horaire - en fonction...
    Julien A.
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    Bonjour Vanessa, Malheureusement, le scénario de test en déclenchement sur seuil de température n'a pas du tout fonctionné. J'ais fait divers test en sélectionnant soit le...
  • Scenario avec plusieurs déclencheurs ne fonctionne plus.

    Bonjour, J'ai s plusieurs scenarios d'ouverture et fermeture de volet sur ma tahoma se déclenchant avec 2 déclencheurs : - en fonction d'un créneau horaire - en fonction...
    Julien A.
    Julien A.

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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre action. Je viens de créer un nouveau scenario de test ultra simple, le scénario "test". Je vous tiens au courant sur le résultat...
  • Scénarios avancés ne fonctionne plus ?

    Bonjour, avec ma Tahoma Switch, j’ai des scénarios avancés qui déclenchent l’ouverture / fermeture des volets suivant 2 conditions : pendant une plage horaire, et selon un seuil...
    Alexis D.
    Alexis D.

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    Bonsoir Alexis, Non, je ne vais surtout pas désinstaller la PAC de peur que plus rien ne fonctionne mais Il y a deux choses qui m'étonnent : 1- les navilink tout comme la...
  • Scenario avec plusieurs déclencheurs ne fonctionne plus.

    Bonjour, J'ai s plusieurs scenarios d'ouverture et fermeture de volet sur ma tahoma se déclenchant avec 2 déclencheurs : - en fonction d'un créneau horaire - en fonction...
    Julien A.
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    Super ça promet ! Je regrette d'avoir fais cette mise à jour de l'appli, tout fonctionnait parfaitement avant. Plutôt que de modifier les appli pour ajouter des fonctionnalités...
  • Scenario avec plusieurs déclencheurs ne fonctionne plus.

    Bonjour, J'ai s plusieurs scenarios d'ouverture et fermeture de volet sur ma tahoma se déclenchant avec 2 déclencheurs : - en fonction d'un créneau horaire - en fonction...
    Julien A.
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    Bonjour Julien, J'ai exactement le même problème que vous depuis la dernière mise à jour de l'appli. L'appli récupère bien aussi la valeur de température de la navilink sans...
  • Scénarios avancés ne fonctionne plus ?

    Bonjour, avec ma Tahoma Switch, j’ai des scénarios avancés qui déclenchent l’ouverture / fermeture des volets suivant 2 conditions : pendant une plage horaire, et selon un seuil...
    Alexis D.
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    Bonjour Alexis J'ai moi aussi exactement le même problème que vous : depuis la dernière mise à jour de l'appli , le scénario de fermeture d'un volet sur dépassement d'un...
  • Bug Gravissime, pertes des données du compte tahoma depuis MAJ ?

    Bonjour, Description du problème récurrent et qui s'est aggravé depuis la dernière mise à jour. J'utilise depuis 2 ans la dernière application pour piloter depuis mon...
    Didier
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    Bonjour Jean-Luc Ce problème n'est plus du tout revenu depuis que j'ai réinitialisé la tahoma box. Merci beaucoup pour votre conseil. Conclusion : la box ne se met pas à jour...
  • Bugs Application Android Tahoma

    Bonjour, J'utilise l'application Tahoma pour mes appareils Somfy depuis environ un an (volets roulants, portail, porte de garage, prises connectées, thermomètre/humidité, etc...
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    Didier
    Didier

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    Oui, je confirme aussi ce "détail". L'animation apparaît d'ailleurs sur la version IoS mais pas l'android Didier
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