Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai défini un scenario de fermeture de volets, il marchait très bien, mais depuis quelque temps l'un des volets ne se ferme pas. Je précise que je lance le scénario...
Bonjour,
Pourriez-vous svp supprimer de ma Box Tahoma Code PIN 1206-2538-4651 version 2022.5.4.9, l'équipement nommé "A supprimer" ?
Vous en remerciant par avance.
Merci pour votre intervention et vos informations.
Maintenant, je vois comment modifier les appareils.
Cela m'évitera de vous déranger à l'avenir.
Bien cordialement
Bonjour,
Pourriez-vous svp supprimer de ma Box Tahoma Code PIN 1206-2538-4651 version 2022.5.4.9, l'équipement nommé "A supprimer" ?
Vous en remerciant par avance.
re-bonjour,
Désolé, c'est encore moi.
Je n'arrive pas à changer le nom d'un appareil.
Il s'appelle volet battant mais comme j'en ai plusieurs, je souhaiterais l'appeler...
Bonjour,
Pourriez-vous svp supprimer de ma Box Tahoma Code PIN 1206-2538-4651 version 2022.5.4.9, l'équipement nommé "A supprimer" ?
Vous en remerciant par avance.
Bonjour, En lisant les autres messages, je crois comprendre qu'il faut fournir le code pin de tahoma switch et le nom de l'appareil.
pin : 2003-5435-0109
appareil : salon TV...
Bonjour,
Pourriez-vous svp supprimer de ma Box Tahoma Code PIN 1206-2538-4651 version 2022.5.4.9, l'équipement nommé "A supprimer" ?
Vous en remerciant par avance.