Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benjamin R.

Membre depuis le 21/04/2023

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  • Home alarme d’occasion bloqué

    Bonjour, J’ai acheté d’occasion un pack myfox Home Alarm ainsi qu’une sirène, un badge, trois intelliTAG et un Indoor Motion Sensor. L’ancien propriétaire ne les a pas...
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    Bonjour, le link est fonctionnel de nouveau. J'ai tout supprimer pour recommencer, la mise a jour du link a duré deux jours, par contre il a tendance a se déconnecter parfois...
  • Home alarme d’occasion bloqué

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    Bonjour, le link ne semble toujours pas vouloir se reconnecter... Devrais-je tout réinitialiser ? Mes réglage et tout ? genre en supprimer tout mes appareils. Cordialement,
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    Bonjour, merci de l'avoir désarmé, j'ai bien changé les paramètres wifi mais le link ne se connecte pas .. J'ai bien l'impression que le link sois défecteux, ou alors je sais...
  • Home alarme d’occasion bloqué

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    Bonjour, excusez moi du retard de la réponse, je n'avais pas vu ... Donc oui j'ai déjà essayé, maintenant ça dois faire une bonne semaine que mon link clignote sans arrêt...
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    Bonjour, en faite lorsque l'intrusion est détectée, il y a juste une musique et mon téléphone qui m’alerte sur une intrusion, elle n'est pas forte, en vrais je m'attendais a une...
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    Bonjour ! bon mon link est resté allumé depuis 3 jours car j'en avais marre d'essayer de le configurer ... x) mais dans l'après midi il s'est connecté ! Bon du coup j'ai pu...
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    Bonjour, Il semblerait que a 5h20 en regardant ma tablette le link s'est mis a jour, sauf que a partir de ce moment là, j'ai déplacé mon link pour le mettre là oû je souhaitais...
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    Bonjour, non ce n'est pas possible, je vais retenter ce soir car là je suis pas chez moi de la journée, éventuellement je tenterais l'installation avec ma tablette. PS: J'ai...
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    Bonjour, après essais de ces solutions, ça ne se met toujours pas a jours. Cordialement,
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    Au passage, désolé pour le doublon, lors de l'installation du LINK, mon téléphone me dis qu'il doit le mettre a jours, 3 heures plus tard ( véridicite ) rien ne se passe... Que...
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