Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cedric L.

Membre depuis le 24/04/2023

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Déconnexion caméra outdoor?

    Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...
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    Merci Jacky mais je doute que le problème viennent de ma box. J’aurais le même problème avec ma caméra indoor et sur le link. Je vais faire la manipulation sur ma box mais si je...
  • Problème déconnexion camera indoor

    Bonjour, J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai...
    Cedric L.
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    Maud Oui j’ai bien fait les manipulations. Je suis bien en SD Cela ne change rien. La seul manipulation qui fonctionne est de débrancher la caméra et la rebrancher. Ce qui...
  • Problème déconnexion camera indoor

    Bonjour, J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai...
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    Bonjour J’ai toujours le même problème et pas de solution. La caméra est connecté au wifi mais il est impossible de la faire fonctionner.
  • Problème déconnexion camera indoor

    Bonjour, J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai...
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    Bonjour Maud, Oui bien sûr mais il s’agit d’une déconnexion du wifi
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