Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

REDA A.

Membre depuis le 05/05/2023

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
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  • Véranda, volet roulant et télécommande?

    Bonjour, J'ai une véranda avec 4 volets roulants électriques et gérés par une télécommande Somfy Situo 5 io. Avant que mon fils appuie sur le bouton programmation, les 4...
    REDA A.
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    Un grand merci pour votre réactivité et toutes les explications. Je vais essayer ce week-end et je vous tiendrai au courant. Merci, Reda.
  • Véranda, volet roulant et télécommande?

    Bonjour, J'ai une véranda avec 4 volets roulants électriques et gérés par une télécommande Somfy Situo 5 io. Avant que mon fils appuie sur le bouton programmation, les 4...
    REDA A.
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    Bonjour, Merci, je dispose d'une Tahoma Switch. Reda.
  • Véranda, volet roulant et télécommande?

    Bonjour, J'ai une véranda avec 4 volets roulants électriques et gérés par une télécommande Somfy Situo 5 io. Avant que mon fils appuie sur le bouton programmation, les 4...
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Autant faire la télécommande et la Tahoma en même temps. Avez vous une procédure pour la Tahoma SVP? Très bonne journée et meilleurs voeux...
  • Véranda, volet roulant et télécommande?

    Bonjour, J'ai une véranda avec 4 volets roulants électriques et gérés par une télécommande Somfy Situo 5 io. Avant que mon fils appuie sur le bouton programmation, les 4...
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    Bonjour, Merci pour votre réactivité et votre réponse bien détaillée. Je me doutais bien qu'il fallait reprogrammer les 4 VR séparément, il ne reste plus qu'à trouver les...
  • ELIXO 500 3S et Tahoma

    Bonjour, Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n'arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l'application au moment de...
    REDA A.
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    Re bonjour Jean Luc, Vos explications sont très efficaces, en moins de 10 min, j'ai réinitialisé, réinstallé les télécommandes et la Tahoma a détecté le moteur du 1er coup...
  • ELIXO 500 3S et Tahoma

    Bonjour, Je viens de remplacer mon ancienne box Connexon par une Tahoma mais je n'arrive pas à la connecter avec mon Elixo 500 3 S. Je bloque dans l'application au moment de...
    REDA A.
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    Bonjour Jean Luc, merci pour votre retour. Je me doutais que le problème venait de mon moteur. Existe t il une procédure pour la réinitialisation du moteur SVP? Est ce une...
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