Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Tf-d T.

Membre depuis le 18/05/2023

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  • Blocage Somfy One+ sur led rouge?

    Bonjour, Mon système d'alarme et notamment la Somfy One+ qui fait office de centrale, est bloquée depuis lundi, j'ai une led rouge fixe, après 2 appels au sav et d'innombrables...
    Victor M.
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    Et comment puis je procéder au reset afin de pouvoir pleinement utiliser ma caméra Somfy ?
  • Blocage Somfy One+ sur led rouge?

    Bonjour, Mon système d'alarme et notamment la Somfy One+ qui fait office de centrale, est bloquée depuis lundi, j'ai une led rouge fixe, après 2 appels au sav et d'innombrables...
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    Bonsoir Le soucis est que j’ai acheté ma Somfy one d’occasion à un particulier et que je n’ai plus aucun moyen de le contacter Comment puis je réaliser un reset et pouvoir...
  • Blocage Somfy One+ sur led rouge?

    Bonjour, Mon système d'alarme et notamment la Somfy One+ qui fait office de centrale, est bloquée depuis lundi, j'ai une led rouge fixe, après 2 appels au sav et d'innombrables...
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    Je n’ai aucun moyen de le contacter Y a t’il une autre solution...
  • Blocage Somfy One+ sur led rouge?

    Bonjour, Mon système d'alarme et notamment la Somfy One+ qui fait office de centrale, est bloquée depuis lundi, j'ai une led rouge fixe, après 2 appels au sav et d'innombrables...
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    Elle n’est pas installé depuis mon téléphone Et je n’arrive pas du tout à la reset Même en suivant les indications et en répétant l’action plusieurs fois
  • Blocage Somfy One+ sur led rouge?

    Bonjour, Mon système d'alarme et notamment la Somfy One+ qui fait office de centrale, est bloquée depuis lundi, j'ai une led rouge fixe, après 2 appels au sav et d'innombrables...
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    Bonjour J’ai le même soucis … Le numéro de série de ma camera est B0F 1EC0D610A AGAJ
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