Blocage Somfy One+ sur led rouge?

Bonjour, voici l’adresse de ma somfy One + : BOF1EC0C9166
Cdlt.

Bonjour,
J'ai exactement le même problème qui vient d'apparaitre, Somfy One bloquée sur led rouge et les manipulations conseillées (alim, reset...) n'apportent rien. Quelle solution vous a été apportée par le support ?

Bonjour,
J'ai fait la manipulation suivante :

• Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez l'état des LED durant 1 minutes.
-> La LED reste rouge

Si le voyant bleu fixe persiste, faites un appui d'une douzaine de secondes sur le bouton reset.
-> La LED est bleue bleu puis redevient rouge

Cordialement.

Bonjour
J’ai le même soucis …
Le numéro de série de ma camera est
B0F 1EC0D610A AGAJ

Elle n’est pas installé depuis mon téléphone
Et je n’arrive pas du tout à la reset
Même en suivant les indications et en répétant l’action plusieurs fois

Je n’ai aucun moyen de le contacter
Y a t’il une autre solution svp

Bonsoir
Le soucis est que j’ai acheté ma Somfy one d’occasion à un particulier et que je n’ai plus aucun moyen de le contacter
Comment puis je réaliser un reset et pouvoir utiliser ma Somfy one

Et comment puis je procéder au reset afin de pouvoir pleinement utiliser ma caméra Somfy ?

Bonjour, j'ai une somfy one depuis 2019 qui fonctionnait très bien, j'ai fait un changement de WiFi suite au passage chez Free (chose que j'ai déjà fait 2 fois depuis 2019 et sans soucis), mais cette fois après x tentatives la somfy one est figée sur la led rouge. J'ai écumé le forum et aucune des manipulations ne débloqué la caméra. Elle reste 3 ou 4 seconde sur la led bleu puis rouge fixe, et malgré très les méthodes de rejet elle finit tjrs par revenir sur la led rouge fixe. La caméra n'est plus disponible dans mon appli donc je suppose qu'elle a bien été supprimé mais là je suis bloqué ! Voici l'adresse MAC est espérant que quelqu'un puisse m'aider... B0F1EC0C6C24