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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Matthieu

Membre depuis le 21/05/2023

  • 1 question posée
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  • Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?

    Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...
    Matthieu
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    Bonjour, Me concernant, il ne s’agit pas d’un problème de détecteur car il ne sont pas configurés sur sirène immédiate, j’ai vérifié. J’ai plutôt l’impression qu’il s’agit...
  • Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?

    Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...
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    Voici l’adresse MAC en pj
  • Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?

    Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...
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    Bonjour, Le problème est apparu ce jour (11/06/23) à 16h30. Pouvez-vous analyser d'éventuelles données?
  • Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?

    Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...
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    Précision supplémentaire : même si l'alarme sonne (brièvement car j'essaie de la stopper vite) dans ces cas là, pas de trace dans l'historique ni de notification.
  • Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?

    Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...
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    Je ne sais pas quoi faire, c'est très embêtant, et je prends des risques pour mon audition à chaque entrée dans mon logement...
  • Déclenchement intempestif alarme sans préalarme?

    Bonjour, J'ai le home alarme advanced depuis un mois, avec un détecteur de présence, et des intelliTag sur les ouvertures, y compris la porte d'entrée, ainsi qu'une sirène...
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    Il est paramètré sur "sirène après mise en garde". Je précise que dans 90% des cas tout se passe normalement, ce qui semble écarter un problème de paramétrage : je rentre et...
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