Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal G.

Membre depuis le 26/05/2023

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  • Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?

    Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...
    Boris A.
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    Bonjour Vanessa, malgré la suppression des scénarios confort thermique, tout le week-end et 4 à 5 fois par jour les volets ont continués de s'ouvrir et se fermer à leurs guise...
  • Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?

    Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...
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    Bonsoir Vanessa, j'ai bien accès au scénario confort thermique, je vois ensuite ma programmation mais cependant il y a encore des scénarios qui se jouent en arrière plan, mais...
  • Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?

    Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...
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    Merci Vanessa, ça fonctionne maintenant. Cordialement Pascal G
  • Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?

    Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...
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    Bonsoir, je n'ai toujours pas de réponse à ma demande suppression des scénarios confort thermique invisibles. Merci Cordialement Pascal
  • Scénario confort thermique invisible mais actif sur Tahoma switch ?

    Bonjour, Je rencontre une anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des...
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    Bonjour, je recontre le même problème que Boris A, plusieurs scénarios confort thermique sont actifs mais invisibles dans mon environnement. Serait-il possible de les supprimer...
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