Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony M.

Membre depuis le 27/05/2023

  • 1 question posée
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  • Tahoma déjà rattaché à un compte

    Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.
    Anthony M.
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    Bonjour J'ai fait le prog 7s plusieurs fois mais le problème est toujours là. Anthony
  • Tahoma déjà rattaché à un compte

    Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.
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    Bonjour, Je parviens bien à me connecter avec mon compte à la Tahoma, en revanche l'application indique le message "votre box est déconnecté" et je ne peux pas aller plus...
  • Tahoma déjà rattaché à un compte

    Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.
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    J'ai supprimé mon compte pensant pouvoir résoudre le problème ainsi avant de vous contacter. Je ne peux donc plus m'y connecter.
  • Tahoma déjà rattaché à un compte

    Bonjour, Ma Tahoma switch est déjà rattaché à un compte, impossible de m'y connecter. Pin 2034 4395 3106 Merci de faire le nécessaire.
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    Bonjour, J'ai toujours le message indiquant que la Tahoma est rattaché à un compte. Que dois je faire ? Bien cordialement Anthony
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