Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Jean Philippe K.
A propos
Bonjour,
Possédant une motorisation Axovia Io, j'installe mon nouveau visiophone Extel Connect 2 et je n'arrive pas à ouvrir le portail avec mon visiophone.
Bien cordialement.
Merci
Bonjour,
Impossible d'ouvrir mon portail Axovia avec mon visiophone Extel. Erreur C 14. J'ai retourné la platine chez Extel. La platine est conforme. Elle dispose de contact...
Bonjour,
J'ai shuntez bref 30/31 le portail part en ouverture.
en cours d'ouverture j'ai shuntez bref le portail stoppe.
J'ai shuntez bref le portail part en fermeture.
J'ai...
Bonjour,
Impossible d'ouvrir mon portail Axovia avec mon visiophone Extel. Erreur C 14. J'ai retourné la platine chez Extel. La platine est conforme. Elle dispose de contact...
Bonsoir,
J'ai donc shinté 30 et 31 , le portail se ferme. En 31 et 32 le portail ne se ferme pas. J'ai branché en 31 et 32 j'ai C 15. Ma platine Extel est revenu de chez le...
Bonjour,
Impossible d'ouvrir mon portail Axovia avec mon visiophone Extel. Erreur C 14. J'ai retourné la platine chez Extel. La platine est conforme. Elle dispose de contact...
Bonjour,
Impossible d'ouvrir mon portail Axovia avec mon visiophone Extel. Erreur C 14. J'ai retourné la platine chez Extel. La platine est conforme. Elle dispose de contact...
Bonjour,
Je viens d'installer un visiophone Extel Connect 2 et je possède un portail Axovia Io. Il m'est impossible d'ouvrir celui-ci depuis l'écran du visiophone.
Bien...
Bonsoir
Merci pour votre réponse. Le défaut vient de ma platine de rue. J'ai branché sur 30 et 31 comme indiqué sur la notice. En collant les deux fils d'ouverture sur la...