Visiophone Extel n'ouvre pas Axovia ?

Bonjour,

C'est quel Axovia ?
Boitier interne ou armoire ?

les contacts secs sont en 30/31/32 suivant l'ouverture désirée.
Pour vérifier s'ils fonctionnent faites ceci ; shuntez bref <0.5s via une boucle en fil électrique rigide sur 30/31, le portail doit réagir. faites de même sur 31/32.

Si ca fonctionne, votre platine à un pb, sinon c'est l'armoire.

Bonne journée

Bonjour,

Veuillez recommencez plus clairement les tests;

Ce que vous décrivez n'est pas clair.

1) portail fermé shuntez bref 30/31 le portail part en ouverture.
1) en cours d'ouverture shuntez bref le portail stoppe.
3) shuntez bref le portail part en fermeture.
4) répétez ces 3 shunts sur 31/32.

Confirmez que tout fonctionne.

Comme demandé par Richy, merci de poser ici des photos nettes de vos raccordement sur l'armoire et derrière la platine.

Bonjour,

30/31 est un contact séquentiel, 31/32 est uniquement un contact de fermeture.
Ouvrez le portail en mode piéton puis shuntez bref 31/32 il doit se fermer.

En tout cas la box fonctionne bien.

30/31 est bien raccordé sur la box, donc ca ne peut venir que de la platine ou du raccordement.

Posez ici la notice de votre Extel afin de vérifier les raccordements.

Evitez le câble rigide pour un contact sec.

Bonne journée

faites des photos des pages concernant uniquement le raccordement portail/platine et moniteur/platine.
Notes + schéma;
Posez ces photo ici.

Ce n'est pas normal que l'appui sur la touche du moniteur n'ouvre pas le portail alors que la box fonctionne.

Comme déjà expliqué, 30/31 est un contact séquentiel (ouv-stop-ferm) alors que 31/32 est un contact que de fermeture.
Vous ne devez pas et ne pouvez pas raccorder la platine sur ce contact.
un contact séquentiel est une fonction par appui : 1 appui = ouv, 1 autre appui = stop, 1 autre appui = ferm et ainsi de suite......Un contact ouverture ne peut qu'ouvrir et un contact fermeture ne peut que fermer.

Je vous confirme que votre box fonctionne et que le pb vient de votre Extel ou du raccordement !

Vous pouvez déja vérifier la bonne finalisation du raccordement platine/portail en shuntant comme indiqué directement sur les bornes de la platine.
Si le portail réagit, alors la liaison filaire est ok, il faudra chercher ailleurs.....

Bonne soirée

le problème provient indéniablement de votre système Extel.
Les tests démontrent le bon fonctionnement de la box.
Il faudra voir avec le support Extel, Sur ce forum dédié aux solutions Somfy nous ne pourrons plus vous apporter d'aide.

Bonne journée

C'est sûrement ca, mon bticino a un relais.

Il faut mettre le relais préconisé qui est le plus souvent fourni dans le kit.