Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yann M.

Membre depuis le 02/06/2023

  • 3 questions posées
  • 20 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma et chaudière Dedietrich

    Bonjour, Je possède une box tahoma, qui pilote une chaudière De Dietrich Modulens via une passerelle De Dietrich. Lorsque j'essaye d'enregistrer une programmation horaire...
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    Vanessa bonjour, merci pour votre retour. Je vous confirme que tout est rentré dans l'ordre après la mise à jour d'aujourd'hui. Merci !
  • Tahoma et chaudière Dedietrich

    Bonjour, Je possède une box tahoma, qui pilote une chaudière De Dietrich Modulens via une passerelle De Dietrich. Lorsque j'essaye d'enregistrer une programmation horaire...
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    bonjour, j’ai essayé de programmer mon chauffage depuis l’application et malheureusement le problème persiste, malgré les mises à jour. Avez vous du nouveau à ce sujet ? merci
  • impossible supprimer ampoule hue

    Bonjour, Message pour un administrateur : J'ai désinstallé une ampoule philips hue de mon domicile et je souhaiterais la supprimer de l'interface tahoma, mais je n'ai pas...
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    Bonjour, je vous remercie
  • impossible supprimer ampoule hue

    Bonjour, Message pour un administrateur : J'ai désinstallé une ampoule philips hue de mon domicile et je souhaiterais la supprimer de l'interface tahoma, mais je n'ai pas...
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    Bonjour, c'est fait Merci
  • Tahoma et chaudière Dedietrich

    Bonjour, Je possède une box tahoma, qui pilote une chaudière De Dietrich Modulens via une passerelle De Dietrich. Lorsque j'essaye d'enregistrer une programmation horaire...
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    Et la vous avez le fichier qui montre la configuration retenue sur la chaudière après que j'ai validé. Merci...
  • Tahoma et chaudière Dedietrich

    Bonjour, Je possède une box tahoma, qui pilote une chaudière De Dietrich Modulens via une passerelle De Dietrich. Lorsque j'essaye d'enregistrer une programmation horaire...
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    Bonjour, le problème est identique. je vous joins le fichier avec la programmation demandée.
  • Tahoma et chaudière Dedietrich

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    Vanessa bonjour, j’ai fait le test à plusieurs reprises en attendant le temps que le programme se mettent à jour. Quand je fais la programmation sur l’interface de la...
  • Tahoma et chaudière Dedietrich

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    Bonjour, merci pour votre réponse. Je peux accéder à la programmation. Malheureusement quand je programme, après enregistrement les données ne correspondent pas à celles...
  • Tahoma et chaudière Dedietrich

    Bonjour, Je possède une box tahoma, qui pilote une chaudière De Dietrich Modulens via une passerelle De Dietrich. Lorsque j'essaye d'enregistrer une programmation horaire...
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    Bonjour, merci Vanessa pour votre réponse
  • Tahoma et chaudière Dedietrich

    Bonjour, Je possède une box tahoma, qui pilote une chaudière De Dietrich Modulens via une passerelle De Dietrich. Lorsque j'essaye d'enregistrer une programmation horaire...
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    Vanessa bonjour, merci pour votre réponse. Malheureusement le problème reste identique...
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