Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible supprimer ampoule hue

Bonjour,

Message pour un administrateur :

J'ai désinstallé une ampoule philips hue de mon domicile et je souhaiterais la supprimer de l'interface tahoma, mais je n'ai pas la main. il s'agit de l'ampoule intitulée "lampe bureau".
code pin : 1231-6250-0192

merci

Yann M.
Yann M.

Yann M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Pour que ce soit plus simple pour un technicien, est-ce que vous pouvez renommer l'élément en "A supprimer".

    Bonne journée.

    Yann M.
    Yann M.

    Yann M.

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    Bonjour,
    c'est fait
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Yann,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Yann M.
    Yann M.

    Yann M.

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    Bonjour,
    je vous remercie

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