Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je suis dans le même cas. Mon portail a été acheté en mai 2023. Depuis, le Keypad est devenu tout blanc sauf a l'endroit du code, le souci est que c'est un code qui...
Bonjour,
Je viens de lancer la mise à jour de l’application TaHoma et depuis la connexion avec la boxe est perdue et le boîtier TaHoma switch s’est mis en erreur avec un voyant...
Bonjour Vanessa
Merci pour votre suivi.
Effectivement, j'ai éteint et rallumé ma livebox puis le lendemain j'ai rallumé la Tahoma. Et tout est rentré dans l'ordre...
Bonjour,
Je viens de lancer la mise à jour de l’application TaHoma et depuis la connexion avec la boxe est perdue et le boîtier TaHoma switch s’est mis en erreur avec un voyant...
Bonjour,
Même souci, mais je ne sais pas si c'est suite à mise à jour.
Alimentation remplacée, livebox relancée, rien n'y fait.
Ça fait plus d'un mois que ça dure, c'est...
Bonjour j'ai installer il y a 2 jours la motorisation freevia 600 sur mon portail et j'ai un garage avec un moteur somfy rollixo. Est-il possible d'avoir une seule télécommande...
Bonjour,
Bonjour la communauté.
Je viens d'installer un portail coulissant avec un Freevia origin plus RTS et une porte de garage avec un Rollixo smart io. Je dispose...
Bonjour,
Bonjour la communauté.
Je viens d'installer un portail coulissant avec un Freevia origin plus RTS et une porte de garage avec un Rollixo smart io. Je dispose...
Merci VROD pour tout ceci. J'ai bien intégré que mon Rollixo IO doit " devenir RTS" au travers du récepteur RTS pour communiquer avec le Freevia RTS.
Je m'en tiens à votre...
Bonjour,
Bonjour la communauté.
Je viens d'installer un portail coulissant avec un Freevia origin plus RTS et une porte de garage avec un Rollixo smart io. Je dispose...
Encore une interrogation : pourquoi à partir du rollixo ? Il m'arrangerait de mettre le transmetteur à proximité du portail Freevia RTS pour profiter de l'antenne extérieure...
Bonjour,
Bonjour la communauté.
Je viens d'installer un portail coulissant avec un Freevia origin plus RTS et une porte de garage avec un Rollixo smart io. Je dispose...
Merci VROD.
Si je comprends bien, je peux effectuer cet assemblage.
Pour être clair, je l'ai commandé en même temps que le portail, donc en option, sans même savoir si...
Bonjour j'ai installer il y a 2 jours la motorisation freevia 600 sur mon portail et j'ai un garage avec un moteur somfy rollixo. Est-il possible d'avoir une seule télécommande...
Bonjour la communauté.
Même cas. Mais j'ai acheté un standard receiver 1841022B où il est écrit RTS.
Est-il possible d'intégrer ce récepteur entre les deux motorisations ? Et...
Bonjour la communauté.
Je viens d'installer un portail coulissant avec une motorisation Somfy avec un Freevia Origin Plus. Une fois les problèmes d'apairage des télécommandes...
Merci VRod pour cette réponse. Si je comprends bien, il me suffit de sillonner mon voisinage immédiat sur le rayon d'action de l'antenne , muni de ma télécommande, ett...