Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Clara

Membre depuis le 08/07/2023

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  • Désinstaller PROTEXIOM 75

    Bonjour, Je souhaite désinstaller mon alarme PROTEXIOM 75 qui ne fonctionne plus depuis que je suis passé à la fibre. La centrale émet des bip, car les piles sont HS. Si...
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    D'accord merci beaucoup Je suis désolé je n'avais pas compris Passez une bonne journée
  • Désinstaller PROTEXIOM 75

    Bonjour, Je souhaite désinstaller mon alarme PROTEXIOM 75 qui ne fonctionne plus depuis que je suis passé à la fibre. La centrale émet des bip, car les piles sont HS. Si...
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    Oui j'en ai une Ce que je ne comprends pas c'est la différence entre désactiver avec le bouton off de l'écran de contrôle ou l télécommande
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    Bonjour, Je souhaite désinstaller mon alarme PROTEXIOM 75 qui ne fonctionne plus depuis que je suis passé à la fibre. La centrale émet des bip, car les piles sont HS. Si...
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    Merci mais je ne sais pas à quoi doit servir à quoi cette télécommande ? On doit l'utiliser pour désactiver l'alarme, ça ne se fait pas à partir de l'écran de contrôle ? Merci...
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    Bonjour, Je souhaite désinstaller mon alarme PROTEXIOM 75 qui ne fonctionne plus depuis que je suis passé à la fibre. La centrale émet des bip, car les piles sont HS. Si...
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    Bonsoir Merci beaucoup de votre réponse Ça me paraît bizarre que cela puisse être aussi facile... Pour la desintaller complètement il suffit que j'appuie jusqu'à entendre le...
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    Bonjour, Je souhaite désinstaller mon alarme PROTEXIOM 75 qui ne fonctionne plus depuis que je suis passé à la fibre. La centrale émet des bip, car les piles sont HS. Si...
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    Bonsoir, J'ai moi aussi besoin de désintaller complétement mon alarme, je ne sais cependant pas qui est la centrale, est-ce le boitier de commande, le boitier extérieure ou...
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