Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Désinstaller PROTEXIOM 75

Bonjour,

Je souhaite désinstaller mon alarme PROTEXIOM 75 qui ne fonctionne plus depuis que je suis passé à la fibre.
La centrale émet des bip, car les piles sont HS.

Si je désinstalle la centrale et que je ne la réalimente pas, est-ce que l’alarme extérieure va se déclencher si elle ne se connecte pas à la centrale ?

Merci,

FRANCK
FRANCK

FRANCK

Niveau
0
67 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
PROTEXIOM 75
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Dès lors que vous enlevez les piles du transmetteur, plus rien ne fonctionne; pas de risque que la sirène se déclenche.

    Bonne journée !

    FRANCK
    FRANCK

    FRANCK

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PROTEXIOM 75
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre retour.
    Cdlt

    FRANCK
    FRANCK

    FRANCK

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PROTEXIOM 75
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je ne parviens pas à accéder aux fonctions du clavier LCD. Le code d'installation ne fonctionne pas, ile message "code ?" revient systématiquement. Pas d’autre message. Est-ce que c'est dû aux piles de l'écran qu'il faut changer ? J'ai essayé le code d'origine "2222", mais pas mieux.
    Et ma centrale bip toujours...

    Donc comment faire pour tout désactiver sans que l'alarme extérieure, difficilement atteignable, ne se déclenche ?
    Cela fait environ 2 années que je n'ai pas utilisé l'alarme, ni remplacé les piles...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Si les piles sont mortes, ouvrez la centrale et enlevez les piles. Si ça sonne ça s'arrêtera.

    Bonne journée !

    FRANCK
    FRANCK

    FRANCK

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PROTEXIOM 75
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    L'alarme extérieure ne va pas se déclencher si elle ne se reconnecte pas à la centrale ? Je pensais devoir supprimer chaque élément du système via le clavier LCD avant de toucher à la centrale.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Non, c'est la centrale qui ordonne à la sirène de se déclencher. Dès lors que les piles de la centrale sont enlevées, plus rien ne fonctionne.

    Bonne journée !

    FRANCK
    FRANCK

    FRANCK

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PROTEXIOM 75
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, merci beaucoup pour votre réponse. Cdlt

    Haut de page