Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de finaliser l'installation de mon nouveau kit "Home alarme advanced xl" et j'ai dans l'application une alerte m'indiquant que la sirène extérieure n'est...
Bonjour,
J'ai tenté la manip mais sans succès.
J'ai donc démonté l'alarme, l'ai supprimé via l'application puis recommencé la procédure d'installation.
Le message a...
Bonjour,
Je viens de finaliser l'installation de mon nouveau kit "Home alarme advanced xl" et j'ai dans l'application une alerte m'indiquant que la sirène extérieure n'est...
Bonjour,
Cela a été fait mais sans effet, le message est toujours présent dans l'application (d'ailleurs lorsque la box a été rebranchée nous n'avons pas eu de notification...
Bonjour,
Je viens de finaliser l'installation de mon nouveau kit "Home alarme advanced xl" et j'ai dans l'application une alerte m'indiquant que la sirène extérieure n'est...
Bonjour,
Est ce qu'une autre correction est envisagée ou bien faut il passer obligatoirement par la solution de contournement indiquée ?
Pour la supprimer/réinstaller...
Bonjour,
Je viens de finaliser l'installation de mon nouveau kit "Home alarme advanced xl" et j'ai dans l'application une alerte m'indiquant que la sirène extérieure n'est...
Bonjour,
J'ai toujours les messages dans l'application.
Est ce que je dois faire une manipulation ? Ou attendre un certain délai ?
Merci pour votre rapidité de traitement
Bonjour,
Je viens de finaliser l'installation de mon nouveau kit "Home alarme advanced xl" et j'ai dans l'application une alerte m'indiquant que la sirène extérieure n'est...
Bonjour,
Je viens de finaliser l'installation de mon nouveau kit "Home alarme advanced xl" et j'ai dans l'application une alerte m'indiquant que la sirène extérieure n'est...