Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel B.

A propos

Bonjour, Depuis 2007, j'ai installé le SGA 6000 motorisation pour portail à 2 battants à bras. Aucun problème de fonctionnement jusqu'au jour, c'est-à-dire depuis le 12 juillet 2023, j'ai installé un interphone sans fils ULTRACOM . Résultat : Les deux battants de mon portail s'ouvrent bien avec la télécommande, mais le vantail gauche ne se referme pas (Pilier du moteur 1).J'ai reparamétré mes 2 télécommandes, mais aucun résultat: toujours non refermé. Pouvez-vous me conseiller pour régler ce problème. Merci pour votre aide.

Membre depuis le 12/07/2023

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