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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel B.

A propos

Bonjour, Depuis 2007, j'ai installé le SGA 6000 motorisation pour portail à 2 battants à bras. Aucun problème de fonctionnement jusqu'au jour, c'est-à-dire depuis le 12 juillet 2023, j'ai installé un interphone sans fils ULTRACOM . Résultat : Les deux battants de mon portail s'ouvrent bien avec la télécommande, mais le vantail gauche ne se referme pas (Pilier du moteur 1).J'ai reparamétré mes 2 télécommandes, mais aucun résultat: toujours non refermé. Pouvez-vous me conseiller pour régler ce problème. Merci pour votre aide.

Membre depuis le 12/07/2023

  • 1 question posée
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  • Un vantail du portail ne se referme pas?

    Bonjour, Depuis 2007, j'ai installé un SGA 6000 motorisation pour portail à 2 battants à bras. Aucun problème de fonctionnement. Le 12 juillet 2023, j'ai installé un interphone...
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    Bonjour, Je remercie Jean-Luc pour l'aide qu'il aurait pu m'apporter. Le dysfonctionnement de mon moteur Somfy n'ayant pas été réglé, j'ai fait appel à un dépanneur local. La...
  • Un vantail du portail ne se referme pas?

    Bonjour, Depuis 2007, j'ai installé un SGA 6000 motorisation pour portail à 2 battants à bras. Aucun problème de fonctionnement. Le 12 juillet 2023, j'ai installé un interphone...
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    Re Jean-Luc, Je reprends mais je suis dans l'impossibilité de vous adresser des clichés. Mon entrée est dépourvue de portillon ou autre. A l'origine, en 2007, j'ai installé un...
  • Un vantail du portail ne se referme pas?

    Bonjour, Depuis 2007, j'ai installé un SGA 6000 motorisation pour portail à 2 battants à bras. Aucun problème de fonctionnement. Le 12 juillet 2023, j'ai installé un interphone...
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    Bonjour, J'ai donné une réponse complète à Jean-Luc mais elle n'apparaît pas? Dois-je le renouveler? Merci
  • Un vantail du portail ne se referme pas?

    Bonjour, Depuis 2007, j'ai installé un SGA 6000 motorisation pour portail à 2 battants à bras. Aucun problème de fonctionnement. Le 12 juillet 2023, j'ai installé un interphone...
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    Re, J'ai commis une erreur : le bornier de l'interphone comporte 4 fils et non 6: 2 fils d'alimentation et 12-24 volts, 2 autres fils pour liaison avec le moteur SGA; Bonne...
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