Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sandrine

Membre depuis le 13/07/2023

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Installation Somfy One impossible

    Bonjour, J'ai acheté un pack Somfy One+ (neuf). J'ai lancé le processus d'nstallation, la caméra se connecte à la box mais la phase d'installation part en erreur. J'ai...
    Sandrine
    Sandrine

    Sandrine

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Consultations
    consultée 205 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Sandrine
    Date
    14 juillet 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Audrey, Avez-vous essayé en partage de connexion ? Partage de connexion Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi : Débranchez la caméra et...
    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
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