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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Michel M.

Membre depuis le 24/07/2023

  • 2 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible de synchroniser TAHOMA avec SOMFY Protect?

    Depuis Tahoma, la procédure "ajouter un équipement" (que ce soit en ajout rapide avec Somfy protect ou par la sélection d'un équipement renvoit systématiquement le même message...
    Michel M.
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    Et une troisième photo lorsque je désactive l’alarme depuis Somfy Protect Pourriez-vous retirer l’icône de trop? Comment puis voir voir les deux caméra depuis Tahoma? Merci...
  • Impossible de synchroniser TAHOMA avec SOMFY Protect?

    Depuis Tahoma, la procédure "ajouter un équipement" (que ce soit en ajout rapide avec Somfy protect ou par la sélection d'un équipement renvoit systématiquement le même message...
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    Bonsoir Vanessa La situation évolue et je vous en remercie Voici deux photos lorsque l’alarme est activée Je devrais avoir qu’un logo sur Tahoma
  • Impossible de synchroniser TAHOMA avec SOMFY Protect?

    Depuis Tahoma, la procédure "ajouter un équipement" (que ce soit en ajout rapide avec Somfy protect ou par la sélection d'un équipement renvoit systématiquement le même message...
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    Bonjour Non toujours pas, voici les deux images écrans. Merci pour votre support Cordialement Michel Menguy
  • Impossible de synchroniser TAHOMA avec SOMFY Protect?

    Depuis Tahoma, la procédure "ajouter un équipement" (que ce soit en ajout rapide avec Somfy protect ou par la sélection d'un équipement renvoit systématiquement le même message...
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    Bonjour Vanessa avez vous la possibilité de me joindre 3 minutes? je pourrais vous expliquer très rapidement le problème. Oui tout est OK sur somfy protect. mais il...
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
    Seb J.
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    Jacky Depuis Tahoma, la procédure "ajouter un équipement" (que ce soit en ajout rapide avec Somfy protect ou par la sélection d'un équipement renvoit systématiquement le même...
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
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    Bonjour Jacky Oui je connais très bien les deux procédures mais elles bouclent en me précisant ‘« aucun materiel détecté, réessayer… » C’est bien là mon problème Cordialement
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
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    Bonjour Seb Comme je l’aîprecisé, je suis dans la même configuration que vous. Avez vous résolu votre problème ? Pour ce qui me concerne, je suis un particulier qui a...
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
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    Vanessa, pourriez-vous me joindre au téléphone seulement 3 minutes? Merci beaucoup
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
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    Bonjour, j'ai exactement la même situation. Impossible d'intégrer mon équipement présent sur SOMFY PROTECT sur TAHOMA . Toujours le même message "AUCUN PRODUIT n'a ETE DETECTE"...
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