Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

flo P.

Membre depuis le 27/07/2023

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • les volets ne se ferment plus

    Bonjour, depuis ce matin, impossible via application de fermer un volet, pas de voyant rouge ni blanc sur la tahoma j'ai rebooté la freebox, la tahoma mais rien ne marche...
    flo P.
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    Ca remarche, bizarre, j'ai été deconnecté de l'application et en me reconnectant ca a fonctionné de nouveau Merci pour votre aide
  • Tahoma Box Obsolète

    Bonjour, Suite à un Email de Somfy, qui nous annoncent l'arrivée d'un logiciel Tahoma by Somfy le 26/09/23, j'ai voulu installer le nouveau logiciel, et surprise ma Box...
    Bruno B.
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    Bonjour, je ne vois rien de nouveau il n'y a rien pour la tahoma classic. attendons un peu des fois qu'un miracle arriverait :) mais à mon avis, mon ancien modele fera parti des...
  • Tahoma Box Obsolète

    Bonjour, Suite à un Email de Somfy, qui nous annoncent l'arrivée d'un logiciel Tahoma by Somfy le 26/09/23, j'ai voulu installer le nouveau logiciel, et surprise ma Box...
    Bruno B.
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    Bonjour, j'ai une tahoma classic et je ne la vois pas non plus sur la nouvelle appli. Du coup comment faire ?
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