Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier J.

Membre depuis le 31/07/2023

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  • Réseaux secours GSM Somfy Protect

    Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy protect et j'aimerai pouvoir bénéficier du réseau secours GSM gratuit pendant 5 ans, mais comment activer ce service ? Merci Merci,
    pierre
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    Olivier J.
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse rapide Je valide complètement votre réponse ! Il faut en effet être un peu patient pour voir la bascule s'opérer. Hier soir...
  • Réseaux secours GSM Somfy Protect

    Bonjour, J'ai acheté une alarme somfy protect et j'aimerai pouvoir bénéficier du réseau secours GSM gratuit pendant 5 ans, mais comment activer ce service ? Merci Merci,
    pierre
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    Olivier J.
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    Bonjour, Je rebondis sur la réponse de Jacky M. qui indique que le service GSM est actif d'office sur le link advanced. Je viens d'installer le matériel et j'ai fait un...
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