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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Serge C.

Membre depuis le 02/08/2023

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Désactivation de la sirène à distance

    Bonjour, Je vous explique mon cas : je suis à l'étranger actuellement et j'ai reçu une notification (via un système de caméra) qu'une coupure de courant étant à cours à mon...
    Anthony F.
    Anthony F.

    Anthony F.

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    Serge C.
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    Bonjour, dans mon cas, Advanced sans wifi mais AVEC abonnement GSM, j'ai (fin août) annulé l'alarme en cours (bouton de droite du bandeau rouge) et le système, d'après ce que...
  • Intellitag avec problème ?

    Bonjour, J’ai acheté une alarme Somfy Alarm Plus le 12 Mai dernier. Je l’ai installé dès la réception du produit. Et depuis 1 semaine, un des intellitag déclenche l’alarme...
    Valentin T.
    Valentin T.

    Valentin T.

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    Serge C.
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    Bonjour Maud, vous m’avez invité par mail à vous adresser mes coordonnées complètes, ce que j’ai fait en répondant à votre message, mais mon mail n’a as pu être distribué...
  • Intellitag avec problème ?

    Bonjour, J’ai acheté une alarme Somfy Alarm Plus le 12 Mai dernier. Je l’ai installé dès la réception du produit. Et depuis 1 semaine, un des intellitag déclenche l’alarme...
    Valentin T.
    Valentin T.

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    Bonjour Maud merci de votre réponse m'indiquant que vous pouviez procéder à un retour SAV ; j'ai reçu ce même message par mail "noreply" ( ... il m'est donc impossible d'y...
  • Intellitag avec problème ?

    Bonjour, J’ai acheté une alarme Somfy Alarm Plus le 12 Mai dernier. Je l’ai installé dès la réception du produit. Et depuis 1 semaine, un des intellitag déclenche l’alarme...
    Valentin T.
    Valentin T.

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    Bonjour, je viens d'achetr un nouveau pack Home Alarm Advanced pour mon atelier. J'ai déjà, par ailleurs, installé une home alarm à mon domicile et une advanced à la campagne...
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