Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je vous explique mon cas : je suis à l'étranger actuellement et j'ai reçu une notification (via un système de caméra) qu'une coupure de courant étant à cours à mon...
Bonjour, dans mon cas, Advanced sans wifi mais AVEC abonnement GSM, j'ai (fin août) annulé l'alarme en cours (bouton de droite du bandeau rouge) et le système, d'après ce que...
Bonjour,
J’ai acheté une alarme Somfy Alarm Plus le 12 Mai dernier. Je l’ai installé dès la réception du produit. Et depuis 1 semaine, un des intellitag déclenche l’alarme...
Bonjour Maud, vous m’avez invité par mail à vous adresser mes coordonnées complètes, ce que j’ai fait en répondant à votre message, mais mon mail n’a as pu être distribué...
Bonjour,
J’ai acheté une alarme Somfy Alarm Plus le 12 Mai dernier. Je l’ai installé dès la réception du produit. Et depuis 1 semaine, un des intellitag déclenche l’alarme...
Bonjour Maud
merci de votre réponse m'indiquant que vous pouviez procéder à un retour SAV ; j'ai reçu ce même message par mail "noreply" ( ... il m'est donc impossible d'y...
Bonjour,
J’ai acheté une alarme Somfy Alarm Plus le 12 Mai dernier. Je l’ai installé dès la réception du produit. Et depuis 1 semaine, un des intellitag déclenche l’alarme...
Bonjour,
je viens d'achetr un nouveau pack Home Alarm Advanced pour mon atelier. J'ai déjà, par ailleurs, installé une home alarm à mon domicile et une advanced à la campagne...