Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent M.

Membre depuis le 02/08/2023

  • 1 question posée
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  • Facturations multiples Somfy Protect

    Bonjour, J'ai souscrit fin juin à l'option telesurveillance professionnelle et enregistrement et stockage vidéo. Je viens de constater sur mes relevés bancaires que ces...
    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Vincent M.
    Date
    2 août 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Vincent M.
    Vincent M.

    Vincent M.

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    Bonjour Maud, J'ai finalement pu joindre le service client: mon abonnement était bien prélevé 2 fois chaque mois. J'ai bénéficié d'un remboursement immédiat. En vous...
    Nom de l'auteur
    Vincent M.
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