Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai reçu le 26 avril le message "défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur
Je n'arrive plus à me connecter à distance via la 4G,Wifi et par ordinateur sur mon alarme. Les...
Bonjour Vincent.
Je dois être contacté par le service technique de SFR ce midi. Je vais attendre et si ma demande n’est pas prise en compte de passer en IPv4, j’irai sur le...
Bonjour,
J'ai reçu le 26 avril le message "défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur
Je n'arrive plus à me connecter à distance via la 4G,Wifi et par ordinateur sur mon alarme. Les...
Bonsoir Jean-Luc B.
Merci pour votre réponse. Demain, un technicien de chez SFR doit m’appeler vers 12h. J’espère que se sera le cas car ils devait déjà m’appeler ce jour.
Je...
Bonjour,
J'ai reçu le 26 avril le message "défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur
Je n'arrive plus à me connecter à distance via la 4G,Wifi et par ordinateur sur mon alarme. Les...
Bonjour. Depuis 3 jours, je reçois un SMS système d’alarme de l’alerte. Défaut CNA serveuZ:SYS Transmetteur ….. Quelle est la raison de ce message? Dois je faire une...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Re bonjour.
En complément de mon message précédent, je vous joins une capture d’écran d’une réponse faite par un « expert » sur la communauté SFR.
Je vais donc devoir insister...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonjour Jacky.
Je reviens vers vous au sujet de mon problème lié à l’impossibilité de commander mon alarme Protexion à distance.
J’ai donc suivi les différentes démarches...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonsoir Jacky. Je vais essayer cela demain matin, et vous tiendrai au courant. Mais quand j’effectue le test du lien que vous venez de m’envoyer, il me semble que j’ai à la...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Re bonsoir Jacky. En lisant les posts précédents, j’ai vu que vous aviez proposé à une personne de tester ceci.
http://test-ipv6.com/
C’est ce que je viens de faire. Voici...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonsoir Jacky. J’ai essayé de demander ce jour au service technique de chez SFR de me passer ma box SFR 8 en IPv4. J’ai eu un refus de la part du technicien que j’ai eu au...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonjour Jean-Luc.
Merci pour la réponse. J'ai eu le service technique SFR au téléphone, j'ai eu l'impression de leur demander de décrocher la lune. Je vais réessayer demain...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonjour Jacky. Merci pour la réponse. je vais donc contacter le service SFR pour savoir s'ils peuvent me passer en IPV4. Car je suppose qu'on ne peut pas le faire soit même.